Estatísticas de reclamação

A principal missão do Spy-Casino é ajudar e auxiliar os jogadores que sofreram com ações desonestas de cassinos online. Se você tiver reclamações razoáveis sobre o cassino, por favor, preencha o formulário e aguarde o processamento da reclamação. Antes de publicar uma reclamação, por favor, leia as «Regras para Fazer uma Reclamação». Queremos lembrar você de alguns princípios simples. Lembre-se deles ao fazer uma reclamação ao cassino.

• Não reclame se você apenas perdeu dinheiro no cassino!
• Seja o mais honesto possível. Não esconda nenhum fato.
• Aceitamos reclamações apenas sobre os cassinos representados em nosso site.
• Não aceitamos reclamações sobre cassinos físicos.
• Não se esqueça das provas.
• Não aceitamos reclamações se você violou as regras do cassino.
• Assegure-se de que a sua reclamação ao cassino seja clara. O que você quer alcançar?
• O idioma oficial da reclamação é somente o inglês.
• Por favor, não duplique reclamações.
• Tenha paciência para possíveis atrasos no processo da reclamação.

Nós reunimos estatísticas de todas as reclamações para cada cassino no Spy-Casino. Primeiro de tudo, calculamos o número total de reclamações. Também levamos em consideração o número de reclamações processadas e calculamos o número de reclamações sem uma base razoável.

São aquelas reclamações que não receberam evidências suficientes da culpa do cassino online. No entanto, nós também consideramos tais reclamações, mas elas não podem ser contadas como uma reclamação real do cassino.Como enviar uma reclamação sobre o cassino?

Vá para a página de postagem de reclamações. Preencha os seguintes campos:

• O assunto da reclamação (descreva brevemente a essência da sua reclamação ao cassino).
• O texto da reclamação (uma descrição da sua reclamação ao cassino).
• Selecione a categoria da reclamação (por exemplo: problema com o software, e assim por diante)
• Selecione um cassino (selecione apenas o cassino da lista).

Também é possível fazer upload de capturas de tela e escrever o valor da reclamação.
Dois campos adicionais estão disponíveis apenas para o administrador do Spy-Casino - seu login e o e-mail que você informou ao cassino.
Por fim, gostaríamos de lembrar que as suas reclamações devem ser justificadas. Sempre estamos do lado dos jogadores, mas o Spy-Casino nunca defenderá fraudes. Seja honesto.